適用範囲
本ポリシーは、VPNMuのウェブサイト、ユーザーパネル、クライアント接続手続き、注文処理、チケットサポートに適用されます。本サービスを利用することで、本ポリシーに記載されたデータの取り扱いに同意したものとみなされます。リンク先の決済サービスやその他の独立したウェブサイトは各運営者が管理しており、そのデータ処理は本ポリシーの対象外です。
VPNMuは、ネットワーク高速化、注文の完了、アカウント保護、障害対応、サイト改善に必要な範囲でのみデータを取り扱います。国際サイトへのアクセス傾向を分析するプロフィール作成や、広告データ取引事業者への販売には利用しません。
収集するデータと利用目的
登録に必要なのはユーザー名とパスワードのみで、メールアドレスは不要です。そのため、VPNMuはアカウント開設を理由に登録用メールアドレスを収集しません。ユーザー名はアカウントの識別に、パスワードはログイン認証に使用します。パスワードは、他のサービスで使用している認証情報と同じものにしないでください。
注文記録には、選択したプラン、請求額と支払額、決済手段、注文ステータス、作成・処理日時、取引参照情報が含まれます。これらのデータは、利用権限の確認、返金処理、注文の異常確認、チケットへの回答に使用します。サイトのアクセス統計には、閲覧ページ、参照元ページ、ブラウザの種類、端末カテゴリ、エラーイベント、必要なネットワーク要求情報などが含まれる場合があります。ページの不具合の発見、異常な要求の特定、コンテンツの利用状況の把握に使用します。
ノーログ方針と接続データ
VPNMuは、ユーザーが高速化された接続を通じてどのウェブサイトにアクセスしたかを記録しません。閲覧内容、検索内容、閲覧行動を復元できる宛先履歴も保存しません。本サービスは、高速化通信をもとに個人の閲覧プロファイルを作成しません。
現在の接続を確立・維持するため、システムはセッション中に必要な認証状態と通信量の利用状況を取り扱います。セッション終了後、これらのセッション状態を通常の接続ログとして長期間保存することはありません。プランの通信量計算に使用する集計利用量は、使用済み容量のみを示し、閲覧内容やウェブサイト一覧は含みません。
ユーザーがチケットに自発的に送信したエラー情報、スクリーンショット、診断資料は、該当する問題への対応に必要な範囲でチケットとともに保存されます。送信前に、トラブル対応と無関係な個人情報を隠してください。問題の解決後は、ユーザーパネルから削除を依頼できます。
Cookieとローカルストレージ
ウェブサイトとユーザーパネルでは、ログイン状態、言語設定、画面上の選択内容、必要なセキュリティトークンを保存するために、Cookieやブラウザのローカルストレージを使用する場合があります。これらのデータは、セッションの継続、設定の繰り返し入力の削減、アカウント機能の提供に使用され、高速化接続中の閲覧内容を記録するためには使用されません。
ユーザーは、ブラウザの設定からこれらのデータを削除または制限できます。削除後は、再ログインや設定の再選択が必要になる場合があります。セッションの維持に必要なストレージをブラウザが完全にブロックすると、ユーザーパネルの一部のアカウント機能を正常に利用できない場合があります。
決済処理とデータ保護
VPNMuはAlipay / WeChat / USDTに対応しています。決済の確認は各決済サービスが処理し、決済アカウント情報、認証情報、決済サービスが求める情報は、各処理事業者がそれぞれの規則に従って受け取ります。VPNMuが通常受け取るのは、注文完了に必要な決済結果、金額、決済手段、取引参照情報のみであり、決済サービスが保存するデータを直接管理することはありません。
VPNMuは、アカウント情報と注文データについて、アクセス権限の制限、通信の保護、操作記録などの管理措置を講じています。関連データへのアクセスは、サービス提供、チケット対応、注文確認、または適用される義務の履行に実際に必要な場合に限り、権限を持つ担当者または必要なサービス処理事業者に許可されます。
保存期間、削除、ポリシーの更新
アカウント情報は、アカウントが有効である期間中保存されます。注文情報は、取引、返金、異議申し立て、必要な財務確認の処理に必要な期間保存されます。サイトのアクセス記録は、セキュリティ分析、障害の特定、統計集計に必要な期間のみ保存し、その後削除するか、アカウントと直接結び付けられない集計データに変換します。ただし、法的義務、未解決の紛争、リスク調査のために継続保存が必要なデータは除きます。
ユーザーはユーザーパネルにログインし、チケットからアカウント情報、チケットの添付ファイル、その他の識別可能なデータの削除を依頼できます。VPNMuは、依頼とアカウントの関連性を確認したうえで、削除可能な内容を処理します。注文に関する紛争や適用される義務の履行に引き続き必要なデータは、該当事項の終了後に処理します。アカウントを削除すると、現在のサブスクリプション、過去の注文の確認、クライアント接続を引き続き利用できなくなる場合があります。
本ポリシーを変更した場合、ページの「最終更新」日を更新します。アカウントデータの収集範囲、利用目的、またはユーザーの権利に大きな影響を及ぼす変更については、ユーザーパネルのお知らせでも説明します。引き続き利用する前に、更新後の内容を確認し、アカウントを維持するか判断できます。